——民进常州市经科总支市区政协委员看城管

“在我微信朋友圈里，几乎每天都有人发布城管暴力执法的视频或图片，不是殴打小贩就是强行没收工具，大家对城管的整体印象就是‘恶人’、‘无人性’”，市政协委员、民进经科总支主委王寅说，“有时，我甚至有取消城管的想法”。

城管到底是不是社交媒体里传播的那样穷凶极恶？带着疑问，8月26日，民进常州市经科总支市、区政协委员及骨干成员一行9人一大早就来到钟楼区城管执法大队，进行深入调研。跟随城管执法队员赴几个重点路段进行巡查和执法，从路面的无证小摊小贩到沿街商铺的占道经营，从各种影响市容的“牛皮癣”小广告到建筑工地的施工，体验者们“见证”和体验了城管工作的执法理念、执法程序。

菜场周边一直流动摊贩集中地，花园菜场作为钟楼区城市长效管理重点监控区域，菜场周边道路狭窄，流动摊贩较多，为了确保早高峰道路通畅，据悉城管队员每天早上6点钟就要开始巡查。从花园文化站下车开始，一路步行拍摄，一边对沿路的商贩进行规劝，“大姐，你车子摆到路中间了，尽快挪走，马上汽车过来不能通行，跟你说过几次了，这里不能摆摊，实在有困难，我们可以想办法让你进疏导点”“帅哥，东西挪到店里去，放外面影响步行的人，给人方便就是给自己方便……”一圈绕下来，近1500米的距离，城管队员们一直用礼貌的用语规劝占道违规经营的小贩，碰到难说话的，只能耐心的一遍又一遍的说好话。“现在的难点是，很多老面孔，看到我们来就跑到小区里，我们一走，他们立马又摆上了，开车的都怪我们管理不力，我们要是强制没收小贩东西，群众又说我们暴力执法，真是左右为难”队员小史说。为此，他和一组的队员必须不断地在一次又一次在小区所有的道路附近轮流巡视，经常从早上6点一直转到晚上九点，碰到临时检查半夜也要爬起来，有些队员长期饮食不规律得了严重胃病，

有些队员应没时间照顾家人引发家庭矛盾。

“队员们心里有多憋屈，只有自己知道”，钟楼城管执法大队大队长康跃俊说“城管要管市容市貌、要管违建、要管建筑工地，要管噪音污染，每一项都是烫手山芋，还要遭遇社会舆论的种种非议。我们要求队员文明执法，执法过程打不还手、骂不还口，有委屈回来说。”考虑到队员承受的压力，大队特意创建了心理辅导室，定期为执法队员化解心理压力、心理危机，让队员们能认同自己的价值，树立乐观向上的人生态度。

“要不是此次组织市区两级政协委员和骨干会员参与执法体验，我还真不知道城管在饱受委屈的同时还能保持住温情的一面，我希望更多的人能走进城管、了解城管，对城管工作多理解，多支持，毕竟城市管理需要所有人共同参与。”如今，在王寅看来城管的每一项工作早已融入所有市民的日常生活中，成为这座城市文明进程中离不开的重要力量。

缪冬至、周皓然